Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
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Beutelglück ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Taschen und Accessoires.
Der Shop vergleicht FABLE ENGLAND, Djian, Becksöndergaard und Ann Kurz an einem Ort.
Beutelglück ist kein offizieller Markenshop dieser Marken.
Verantwortliche Stellen
Betreiberin der Storefront ist die Elbkontor Betriebs GmbH.
Die Gesellschaft hat ihren Sitz in Deutschland.
Die Anschrift lautet Ahornweg 14, 20249 Hamburg, Deutschland.
Die Betreiberin verantwortet Betrieb, Kundenservice und Abwicklung der genannten Konditionen.
Sie führt die Storefront operativ und pflegt Sortiment und Preise.
Sie wickelt Bestellungen und Zahlungen über die genannten Zahlungsdienstleister ab.
Sie bearbeitet Reklamationen und setzt die geltenden Versand-, Rückgabe- und Gewährleistungsregeln um.
Bereitgestellte Informationen
Wir verarbeiten Daten, die Sie uns mitteilen.
Dazu gehören Name und Kontaktadresse.
Dazu gehören Lieferadresse und Rechnungsadresse.
Dazu gehören Bestelldetails und Mitteilungen an den Kundenservice.
Für Anfragen an den Kundenservice nennen Sie Bestellnummer, Betreff und Problembeschreibung.
Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen nennen Sie Vorgangsbezug und betroffene E-Mail-Adresse.
Senden Sie keine Passwörter oder vollständigen Kartendaten per E-Mail.
Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von beutelglueck.shop erfasst der Server technische Zugriffsdaten.
Dazu gehören IP-Adresse und Zeitstempel des Abrufs.
Dazu gehören aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem.
Diese Daten sichern den Betrieb und die Fehleranalyse.
Transaktions- und Supportunterlagen
Wir speichern Bestellungen mit Artikeln, Preisen in EUR und Zahlungsstatus.
Wir speichern Versandangaben zum Standardversand für 8,00 € und zum kostenlosen Versand ab 45,00 €.
Wir speichern Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Wir speichern Schriftverkehr zu Bestellung, Versand und Rückgabe.
Wir speichern Reklamationen nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.
Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Daten zur Abwicklung von Bestellungen.
Wir verarbeiten Daten zur Unterstützung vor und nach dem Kauf.
Wir verarbeiten Daten zur Qualitäts- und Echtheitsprüfung.
Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Dienstleister
Wir setzen Dienstleister für Hosting, Versand und Kundenservice ein.
Dienstleister erhalten nur Daten, die für ihre Aufgabe erforderlich sind.
Sie verarbeiten Daten nach unseren Weisungen.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Zahlung läuft über die genannten Zahlungsdienstleister.
Der Zahlungsdienstleister verarbeitet Kartendaten oder Kontodaten zur Autorisierung und Abrechnung.
Wir erhalten vom Zahlungsdienstleister Status, Betrag und Referenz der Transaktion.
Cookies und ähnliche Technologien
beutelglueck.shop verwendet Cookies für Warenkorb und Checkout.
beutelglueck.shop verwendet Cookies für Sicherheit und Lastverteilung.
Sie können Cookies im Browser blockieren oder löschen.
Ohne erforderliche Cookies funktionieren Warenkorb und Bestellung nur eingeschränkt.
Sicherheit
Wir übertragen Bestell- und Zahlungsseiten verschlüsselt.
Wir beschränken den Zugriff auf Kundendaten auf zuständige Fachteams.
Anfragen werden dem passenden Fachteam zugeordnet.
Sie erhalten eine Rückmeldung mit Lösungsweg oder Statusupdate.
Speicherdauer
Wir speichern Bestell- und Zahlungsdaten für die Abwicklung und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Wir speichern Supportvorgänge bis zum Abschluss des Anliegens und der gesetzlichen Fristen.
Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.
Ihre Auswahlmöglichkeiten
Sie können Marketingmitteilungen abbestellen.
Sie können Cookies im Browser verwalten.
Sie können Auskünfte über gespeicherte Daten anfordern.
Sie können Berichtigung oder Löschung im gesetzlichen Rahmen verlangen.
Minderjährige
beutelglueck.shop richtet sich an volljährige Kunden.
Minderjährige bestellen über Erziehungsberechtigte.
Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung bei geänderten Abläufen oder Vorgaben an.
Es gilt die Fassung mit dem oben genannten Datum.
Kontakt
Allgemeine Anfragen zu Bestellung und Kaufabwicklung
Der Kundenservice ist per E-Mail unter support@beutelglueck.shop erreichbar.
Das Servicefenster ist Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr Europe/Berlin, ausgenommen Feiertage am Sitz der Betreiberin.
Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages im genannten Servicefenster.
Anfragen außerhalb des Fensters werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.
Dringende Versandthemen werden priorisiert.
Bei Eskalation entscheidet die Leitung Kundenservice.
Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen
Die zuständige Stelle ist unter recht@beutelglueck.shop erreichbar.
Sie bearbeitet Auskunfts- und Löschersuchen.
Bei Bedarf erfolgt eine Weiterleitung an Datenschutzverantwortliche.
Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen im genannten Servicefenster.
Bei Eskalation entscheidet die Geschäftsführung der Betreiberin.
- Betreiberin: Elbkontor Betriebs GmbH, Ahornweg 14, 20249 Hamburg, Deutschland
- Storefront: beutelglueck.shop, Beutelglück, unabhängiger Fachhandel seit 2019
- Support: support@beutelglueck.shop für Bestellung, Versand und Rückgabe
- Recht und Datenschutz: recht@beutelglueck.shop für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen